پشتیبانی های ترک

قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی های تُرک

شرایط و قوانین ذکر شده در این بخش، شامل همه زیر مجموعه‌های وب‌سایت می‌شود. شما با استفاده از این وب‌سایت در گام اول، کلیه قوانین ذیل را خواهید پذیرفت.
-قوانین مندرج در این صفحه در طول زمان قابل تغییر است، این تغییر در همین صفحه درج و بروزرسانی می‌شود. مسئولیت مطالعه و آگاهی از این تغییرات بر عهده کاربران است
مسئولیت مطالعه و آگاهی از این تغییرات برعهده کاربران است. در صورت عدم توافق با این شرایط شما قادر به استفاده از خدمات سایت نخواهید بود
-سن قانونی برای استفاده از خدمات وب‌سایت 18 سال و بالاتر است. افراد زیر 18 سال باید تحت نظر والدین یا قیم قانونی خود از وب‌سایت استفاده کنند. هرگونه استفاده تبلیغاتی از این وب‌سایت و محتوی آن به جز مواردی که مجوز قانونی مکتوب دریافت شده باشد، ممنوع است. محتوای ارایه شده در این وب‌سایت تنها جنبه اطلاعاتی داشته و تمامی کالاهای ارائه شده متعلق به تامین‌کنندگان و فروشندگان است. همچنین نظرات ثبت شده در وب‌سایت نیز متعلق به کاربران می باشد.
برخی از خدمات ارائه شده در وب‌سایت نیازمند ثبت‌نام کاربری است. با ثبت‌نام کاربری، شما موافقت می‌کنید که اطلاعات دقیق و معتبری از خود ارائه دهید و در صورت هرگونه تغییر، این اطلاعات را بروزرسانی کنید. هر کاربری در این وب‌سایت به تنهایی مسئول حفظ نام کاربری و رمز عبور خود بوده و شخصا مسئول هرگونه فعالیت تحت نام کاربری خود را بر عهده دارد
ماده 1- طرفین توافق نامه
این توافق نامه فی مابین گروه تجاری های ترک از یک طرف و کاربران اینترنتی اعم از خریداران و فروشندگان از طرف دیگر منعقد می‏گردد. گروه تجاری های ترک از این پس در این توافق نامه های ترک /سایت و یا گروه های ترک نامیده می شود
ماده 2- موضوع توافق نامه
‏‎موضوع قرارداد عبارت است از ایجاد و ارائه شبکه ‏ای مطمئن که در آن کاربران اینترنتی، با استفاده از تسهیلات و خدمات سایت اقدام به خرید یا پیش خرید کالا می نمایند. کاربران اینترنتی می‏توانند در هر جای ایران، محصول مورد نظر خود را از سایت انتخاب نموده و مبلغ فاکتور ارائه شده را پرداخت نمایند .
 های ترک تنها مسئولیت پرداخت و هماهنگی حمل را به عهده دارد. تایید یا رد فنی، ارزیابی و مشاوره در خصوص کالا ها، وبسایت ها و فروشنده ها جزو خدمات ما نمی باشد و  های ترک هر گونه مسئولیتی در این خصوص را از خود سلب می نماید
ماده 3- مدت اعتبار توافق نامه
این توافق نامه از هنگامی که کاربر با آن موافقت می نماید تا زمانی که به یکی از دلایل قراردادی یا قانونی فسخ شود معتبر خواهد بود.
ماده 4- شروط توافق نامه
4-1 شرایط عضویت کاربر
در مورد اشخاص حقیقی، تنها اشخاص 18 سال و بالاتر  می‌توانند به عضویت  های ترک درآمده و از خدمات آن در مقام خریدار استفاده نمایند. اشخاص حقوقی که در دفاتر ثبت شرکت‌ها و موسسات غیرتجاری جمهوری اسلامی ایران به ثبت رسیده باشند نیز می‌توانند عضو این سایت شده و از خدمات سایت استفاده نمایند
4 – 2 تعیین نام کاربری و رمز عبور
عضویت در “های ترک” رایگان است .جهت استفاده از خدمات سایت، کاربر می بایست هنگام ثبت نام ، نام کاربری و رمز عبور برای خود تعیین نماید. با انتخاب نام کاربری و رمز عبور و تایید آن توسط سایت، کاربر به عضویت سایت درآمده و مسئولیت کلیه امور انجام شده توسط وی در سایت ، به عهده کاربر خواهد بود. در غیر این صورت، استفاده از خدمات های ترک مجاز نبوده و هرگونه دسترسی یا استفاده ، به معنای تجاوز به حقوق  های ترک است و قابل پیگرد قانونی خواهد بود. سایت  های ترک مجاز است به صورت مستقیم یا غیرمستقیم اطلاعاتی را که برای تأیید هویت كاربر ضروری بوده کسب نماید. پرسش از خود كاربر برای دریافت اطلاعات تکمیلی ، درخواست تأیید پست الکترونیکی ، استعلام و تحقیق در مورد صحت اطلاعات مرتبط با کارت‌ها یا حساب‌های معرفی‌شده ، برخی از مصادیق این امر تلقی می‌شوند.
4 – 3 اطلاعات مورد نیاز جهت عضویت
هنگامی که کاربر برای استفاده از خدمات سایت، ثبت نام می کند، اطلاعات تماس شامل نام ، نشانی و شماره تلفن ، آدرس پست الکترونیکی ،شماره ملی و آدرس محل سکونت را در اختیار  های ترک قرار می دهد. تا زمانی که وی مشتری گروه  های ترک باقی بماند، اطلاعات با توجه به وضعیت حساب کاربری، نوع خدمات و کار سیستم، مدیریت می شوند. کاربران  های ترک می بایست هرگونه تغییر تلفن و آدرس خود را به اطلاع سایت برسانند. بدیهی است در صورت مشاهده اشکال در آدرس و تلفن حساب کاربری مورد نظر، معلق خواهد شد.
اگر شماره‌ کارت یا شماره حساب كاربر به هر دلیل تغییر نماید، در اسرع وقت موظف خواهد بود اطلاعات مربوطه را در سایت به روزرسانی نموده در غیر این صورت مسئولیتی متوجه سایت نخواهد بود.  های ترک اطلاعات دریافت شده از اعضا خود را فقط در امور مرتبط معاملاتی استفاده نموده و به هیچ وجه در اختیار سایرین قرار نخواهد داد. همچنین در صورت نیاز به انجام مقاصد تجاری با کسب اجازه از کاربر نسبت به بهره برداری از این اطلاعات، اقدام خواهد نمود . در هر موردی که  های ترک  نیاز به شناسایی دقیق تر کاربر احساس نماید، حق را برای خود محفوظ می دارد تا قبل از ارائه خدمات مدارک تکمیلی مورد نیاز خویش را از کاربر مطالبه نماید
صحت اطلاعات ارائه شده در سایت به عهده کاربر می باشد و این اطلاعات مبنای اصلی در ارائه خدمات بوده و چنانچه خللی در خدمات به علت نقص اطلاعات ارائه شده توسط کاربر صورت پذیرد های ترک هیچ گونه مسئولیتی در خصوص خدمات ارائه شده نداشته و کاربر مسئولیت خسارت وارده به  های ترک را عهده دار می باشد.
4 – 4 امنیت اطلاعات كاربران
 های ترک اطلاعات شخصی کاربر را بدون موافقت وی، در اختیار اشخاص سوم حقیقی و حقوقی قرار نخواهد داد، مگر در مواردی که قانون ارائه آن‌ها به مراجع ذی صلاح قانونی را مجاز شمرده باشد. بدیهی است این مورد در رابطه با اطلاعاتی که در اختیار عموم قرار دارد، صدق نمی کند. حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران  برای گروه  های ترک از جمله اصول اساسی و مهم حرفه‌ای به شمار می رود. اطلاعات شخصی در سرور امن و محافظت شده «گروه تجاری های ترک » ذخیره خواهد شد.
4 – 5 لغو عضویت
كاربر در هر زمان می تواند با مراجعه به صفحه “پشتیبانی و ارسال تیکت”، درخواست لغو عضویت در های ترک را بدهد.  های ترک حساب کاربر مورد نظر را غیرفعال می کند اما از پایگاه داده های خود خارج نمی کند. این کار به منظور نگهداری جزئیات کاربران و تراکنش های آنها، انجام می شود. با لغو عضویت، سایت کلیه‌ وجوه نزد خود را تا تعیین تکلیف نهایی حفظ خواهد کرد و كاربر حتی پس از لغو عضویت نسبت به تعهداتی که پیش از آن در ازای تراکنش‌های ثبت‌شده متقبل شده‌ مسئول خواهد بود. در صورتی که کاربر، عملی خارج از قوانین و مقررات تعیین شده انجام دهد، سایت مجاز خواهد بود بدون اخطار پیشین عضویت کاربر را به حالت تعلیق در آورده و یا آن را ابطال نماید و طبق قوانین و مقررات با وی برخورد خواهد شد. کاربر با قبول این توافق نامه موافقت خود را مبنی بر ایفای تعهدات مندرج در قوانین و مقررات را اعلام می دارد
با قبول این توافق نامه،  های ترک مجاز است تا در صورت وقوع هر گونه تقلب ، سفارش غیر مجاز یا کشف احتمال تقلب و کلاهبرداری، و موارد مزاحمت و ایجاد مشکل در سایت ,  عضویت کاربر را معلق و یا ابطال نماید و کاربر حق هیچگونه اعتراضی در این خصوص نخواهد داشت
4 – 6 نشر محتوا
هرآنچه در وب‌سایت قرار می‌دهید، شامل سوالات، نقدها، نظرات و پیشنهادات در اختیار « های ترک » خواهد بود. زمانی که نظری را روی وب‌سایت ثبت می‌کنید، موافقت می‌کنید که این نظر تحت نام شما به نمایش درآید. کاربران نباید از آدرس ایمیل یا نام غیر معتبر استفاده کنند، در غیر این صورت « های ترک » می‌تواند حساب کاربری فرد مورد نظر را لغو کند
4 – 8 پذیرش خرید و ثبت سفارش , قیمت گذاری, فاکتور, لغو سفارش
در نظر داشته باشید که ممکن است سفارش به دلایل متعددی پردازش نشود. وب‌سایت های ترک ، حق رد کردن یا لغو هر سفارشی را در هر زمانی برای خود محفوظ می دارد 
پرداخت فاکتور به منزله تایید قیمت و جزئیات درج شده میباشد . پس از پرداخت و خرید هیچگونه تغییری در سفارش امکان پذیر نمیباشد جز در صورت لغو از سمت سایت های خریداری شده . 
– در این نوع خرید و سفارشگیری , امکان دارد به ندرت سفارش یا کالا به این دلایل بعد از خرید لغو شود :  لغو کالا از سمت سایت اصلی مبدع, عدم تحویل پست به دفتر های ترک در ترکیه, ایراد دار رسیدن کالا به دفتر ترکیه , عدم ترخیص از گمرک , ایراد دار رسیدن کالا به دفتر ایران , گم شدن کالا در حمل و نقل
– های ترک حق این را دارد هر سفارش یا کالایی را به هر دلیلی در هر مرحله ای لغو و عین مبلغ پرداختی در داخل سفارش را به حساب کاربر مورد نظر شارژ و عودت مبلغ کند.
– سایز، مدل، تاریخ، تعداد، نوع بسته بندی و کلیه آپشن های سفارشات طبق اظهار مشتری در زمان ثبت سفارش انجام خواهد گرفت. در مواردی که خطایی در ارائه اطلاعات در زمان ثبت سفارش رخ دهد مسئولیتی متوجه سایت نمی باشد. همچنین در مواردی که خطای در ارسال سفارش توسط فروشنده رخ دهد مسئولیت حقوقی متوجه سایت های ترک نمی باشد.
پرداخت فاکتور به منزله تایید کامل می باشد و در موارد رنگبندی و طرح کالا عکس کالای درج شده در سایت  تصویر نهای کالای هست که به دست شما میرسد و پرداخت شما به منزله تایید رنگ و طرح میباشد. اگر رنگ یا طرح مورد نظر شما با تصویر درج شده در سایت مطابقت نداشته باشد باید قبل از خرید و پرداخت از بخش گفتگوی سفارش اطلاع بدهید
های ترک با توجه به سیاست های کاری و شرایط مالی حق تغییر قیمت و هزینه های خدمات را با توجه به تاریخ ارائه اطلاعیه در بخش وبلاگ سایت را دارد و مسئولیت عدم اطلاع از این تغییر پس از اطلاع رسانی اعلام شده بر عهده کاربر خواهد بود
خرید از اکثر سایت های خارجی دارای پروسه پیچیده ای بوده و این حق را به های ترک میدهد که از ریز روند کاری به خریدار توضیحی ارائه نشود
فاکتور ارائه شده در خود سایت های ترک تنها فاکتور رسمی موجود برای کاربران میباشد و های ترک ملزم به ارائه فاکتور شرکت و سایت های اصلی  بنا بر وجود مشخصات حساب بانکی و ادرس و مشخصات نمی باشد.
4-10 گمرگ و ترخیص
به غیر از مواردی که شامل استثنا می شوند و در پیش فاکتور به اطلاع کاربر می رسند، همواره پرداخت سود و عوارض گمرکی و انجام تشریفات اداری مربوطه، به عهده های ترک است و کلیه هزینه های مربوطه در قیمت اعلام شده در پیش فاکتور لحاظ خواهد شد.
‏جهت کاستن از حجم محموله ها و کاهش هزینه حمل، احتمال دارد سفارشات بدون جعبه و بسته بندی اوریجینال به شما تحویل شوند. این موضوع مخصوصا در مورد سفارشات با بسته های حجیم و بزرگ صادق است. چنانچه وجود جعبه ضروری است کاربر می بایست در زمان سفارش این مساله را مورد تاکید قرار دهد، تا درخواست وی با تخمین هزینه اضافی پردازش شده و اعلام شود
با توجه به احتمال باز شدن بسته ها در گمرک، تحویل کالا در بسته بندی به صورت پلمپ و باز نشده قابل تضمین نخواهد بود، هرچند این اتفاق به ندرت رخ می دهد
 های ترک حق باز نمودن هر بسته را در هر زمان از مراحل سفارش به هر دلیل برای خود محفوظ می دارد.
4-11 شرایط بازگشت مبلغ و کالا
– های ترک حق این را دارد هر سفارش یا کالایی را به هر دلیلی در هر مرحله ای لغو و عین مبلغ پرداختی (تومان) در داخل سفارش را به حساب کاربر مورد نظر شارژ و عودت مبلغ کند.
– در صورت لغو سفارش یا کالای , قیمت محاسبه شده و پرداخت شده در همان تاریخ عینا به تومان به حساب کاربر شارژ و عودت خواهد شد.
–  در مراحل عودت مبلغ برای سفارشات لغو شده,  هیچگونه نوسانات ارزی محاسبه نخواهد شد و عین مبلغ پرداختی کاربر به تومان محاسبه خواهد شد.
– طبق قوانین سایت های ترک تمامی مبالغ کالاهای لغو شده و عودتی پس از تایید بخش مربوطه به حساب کاربری خریدار در سایت ترکیه شارژ میشود و پس از آن میتوانید درخواست به واریز بانکی را انجام بدید.
– حق اعتراض به کالای دریافتی در صورت مشکل دار بودن کالا یا کسری کالا نهایت بعد از 24 ساعت از دریافت کالا و تغییر وضعیت کالا به حالت ” تحویل مشتری” می باشد و تنها راه اعتراض , از بخش تماس با ما و گفتگوی زیر خود سفارش میباشد.
– از آنجایی که پس از بررسی دقیق کالا توسط مامور پست دریافت میشود , شکستگی کالا درون بسته بندی پستی شهرستان ها به های ترک کالا ارتباطی نداشته و طبق قوانین پستی باید از دریافت آن کالا خودداری کنید و یا پس از باز کردن به پست مربوطه عودت داده و مبلغ کالا را دریافت کنید.
4-12 زمان و هزینه تحویل کالا
زمان تقریبی تحویل هر سفارش بعد از خرید هر سفارش در فاکتور ارائه شده به مشتری اعلام می گردد اما به دلیل پیچیدگی روش های ارسال هیچ تاریخ دقیقی برای تحویل کالا اعلام نمیشود. روز کاری یعنی  بدون احتساب پنجشنبه و جمعه و تعطیلات رسمی داخلی یا خارجی. ملاک مبدا بازه زمانی اعلام شده از لحظه پرداخت ریالی مشتری است. تنها در مواردی که زمان بررسی و ارسال کالا توسط فروشنده خارجی بیش از سه روز است، ملاک مبدا زمان تحویل از لحظه دریافت کالا توسط نماینده  های ترک در خارج از کشور محاسبه می شود و نه زمان پرداخت ریالی مشتری در ایران.
مهم: این زمان نسبت به زمان رسیدن کالا به دست ما و زمان ترخیص از گمرک و پرداخت هزینه ارسال توسط شما و موارد دیگر قابل تغییر توسط های ترک میباشد.
با توجه به ماهیت فعالیت های بازرگانی، ندرتا با تاخیر های برنامه ریزی نشده شرکت های پستی یا عملیات ترخیص مواجه می شویم که کاملا خارج از کنترل های ترک است و ممکن است زمان تحویل تعهد شده را یک ماه جا به جا نماید. در این موارد کاربر حق هر گونه اعتراض و اقدام قانونی را از خود سلب و اسقاط می نماید.
های ترک به عنوان واسط خرید از مرحله خرید تا تحویل به پست در ایران جهت تحویل به کاربر را بر عهده دارد .  هزینه های پستی داخل ایران نسبت به ابعاد و حجم و در کل سیاست های کاری شرکت های پستی محاسبه میشود و های ترک هیچ گونه تصرف و دخالتی در این مبلغ ها را ندارد .
کلیه امور هزینه ها و زمانبندی تحویل کالا به کاربر , پس از تحویل بسته به پست مربوطه , مشمول وظایف شرکت پستی هست و پیگیری های لازم باید از طریق کد پیگیری و شماره تلفن های شرکت پستی انجام شود .
های ترک موظف هست در این موارد در صورت لزوم ,  راهنمایی و اطلاعات مورد نیاز را در اختیار کاربران قرار دهد .
ماده 5- حل اختلافات
اگر اختلافی میان کاربر و « های ترک » به وجود آید، « های ترک » تلاش خواهد کرد تا این اختلاف را به روش منصفانه، کم هزینه و بدون نیاز به مراجع قانونی حل کند. در صورت بروز هر گونه مشکل، از شما خواهشمندیم که در مرحله اول مستقیما با های ترک » تماس بگیرید. تلاش ما این خواهد بود که مسئله مربوطه را بدون نیاز به پیگیری حقوقی و در اسرع وقت حل و فصل نماییم.
در صورت بروز هرگونه اختلاف در رابطه با تفاهم‌نامه و یا در تفسیر مفاد آن، ابتدا طرفین تلاش مینمایند تا از طریق مذاکره مورد را مرتفع نمایند. در صورت لاینحل باقی ماندن، مورد توسط هیئت حل اختلاف متشکل از خریدار، نماینده های ترک و یک نماینده مرضی الطرفین بررسی و مرتفع خواهد شد. در صورت لاینحل ماندن مذاکره ظرف مدت 14 روز و همچنین در صورتی که هر یک از طرفین نمایندگان خود را ظرف مدت 7 روز از درخواست طرف دیگر معرفی ننمایند و یا ظرف مدت مشابه نمایندگان طرفین نتوانند یک نماینده مرضی الطرفین انتخاب نمایند، مورد اختلاف در مراجع ذیصلاح قانونی قابل پیگیری میباشد و رای نهایی صادره ایشان برای طرفین لازم الاجرا میباشد.
در زمان بروز اختلاف، در صورت توافق طرفین، دو طرف به انجام تعهدات اوليه خود بر اساس قرارداد تا حل مناقشه ادامه ميدهند، در غیر این صورت، تا زمان حل و فصل کامل موضوع اختلاف، تعهدات طرفین متوقف خواهد شد.
ماده 6- اقدامات و اختیارات سایت
 های ترک در قطع، محدود نمودن و یا لغو ارایه خدمات خود به کاربران مختار است. همچنین اگر بر اساس دلایل و شواهد قطعی مشخص گردد که کاربر در فعالیت‌ها و مبادلات ممنوعه یا کالاهای غیر مجاز دخالت داشته‌، به منظور جلوگیری از ورود ضرر و زیان به کاربران، اشخاص ثالث های ترک ، اقدامات احتمالی شامل موارد زیر را اتخاذ خواهد نمود:
توقف انجام تراکنش‌ها، تعلیق یا ایجاد محدودیت دسترسی کاربر به سایت و یا لغو عضویت، اصلاح اطلاعات نادرستی که به سایت داده‌ شده است، اطلاع به مشتریان، بانک و سایر کاربران در مورد فعالیت‌های کاربر خاطی، امتناع از ارایه خدمات آتی، تعقیب و پیگرد قانونی، قطع خدمات و یا محدودیت دسترسی به صفحه کاربری. سایت این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که به تشخیص خود و بدون اطلاع قبلی به این توافق نامه خاتمه داده و یا دسترسی کاربر به سایت را قطع نماید.
ماده 7- حقوق و مالکیت سایت
دامنه «hiturk.ir»، نام « های ترک »، لوگو و سایر علائم تجاری ثبت شده، محصولات و خدمات درج شده در سایت، متعلق به گروه تجاری های ترک بوده و بدون کسب اجازه کتبی، هر گونه کپی برداری و استفاده از موارد فوق ممنوع خواهد بود. علاوه بر این، اسناد، توافقنامه‏ ها، فرم‏ها، درخواست‏ها، طرح سربرگ صفحات، شکل‌های گرافیکی و دکمه‌ها، کلیه محتویات وب‌سایت، اطلاعات، طراحی، متون، گرافیک، نرم‌افزار، عکس، ویدئو، فایل صوتی و موارد مشابه، و همچنین کدهای نرم‌افزاری بخشی در مالکیت انحصاری های ترک بوده و بدون کسب اجازه کتبی، کپی‌برداری از آن‌ها ممنوع است. مالکیت و منافع کلیه حقوق سایت  “های ترک” و مندرجات آن منحصرا متعلق به گروه تجاری های ترک خواهد بود. همچنین کلیه محتویات وب‌سایت نیز مشمول قانون کپی‌رایت (مالکیت  حقوق معنوی) می‌شود.
ماده 8- قانون حاکم
قانون حاکم بر این توافق نامه کلیه‏ قوانین و مقررات کشور جمهوری اسلامی ایران می‏باشد.
ماده 9- شرایط عدم مسئولیت و عدم تضمین
9-1 شرط عدم مسئولیت
سایت و هیچ یک از ارگان‏های اصلی یا فرعی آن به هیچ وجهی، مسئول خسارات اتفاقی، غیرقابل ‌پیش‌بینی، تبعی و عدم‌النفع در قبال کاربران نیست. مسئولیت های ترک و کارکنان آن محدود به خسارات مستقیم و بلاواسطه ایی است که با اثبات تقصیر  سایت به کاربران یا اشخاص ثالث وارد شده است. در صورتی كه ثابت شود ورود خسارت در نتیجه اهمال، تقصیر و یا نقض تعهدات قانونی یا قراردادی كاربر بوده، و یا از ناحیه فروشنده بوده است سایت متکلف به پرداخت هیچ خسارتی نخواهند بود. همچنین در صورتی كه احراز گردد وقوع حالت فورس ماژور یا قوه قهریه باعث ایجاد خسارت گردیده، سایت از مسئولیت برئ خواهد بود.
9-2 انتشار مطالب
با پذیرش این توافق‌نامه کاربران قبول می کنند سایت هیچگونه مسئولیتی در خصوص ادعاها و مطالب گمراه کننده، نادرست، مضر و موهن مندرج در سایت ندارد. بدیهی است به محض اطلاع و رویت هر گونه اطلاعات غیر اخلاقی، غیرشرعی و ناهنجار، اطلاعات مذکور از سایت حذف خواهد شد.
9-3 خسارات احتمالی
سایت هیچگونه مسئولیتی در خصوص زیان ها و خسارات احتمالی ناشی از عملکرد گروه و پرسنل به اعضا نداشته و حداکثر خسارات قابل پرداخت معادل کارمزد خدمات ارائه شده به شخص مدعی، خواهد بود.
9-4 کسورات
 های ترک در مورد صحت اظهارات كاربران در خصوص کسوراتی از قبیل مالیات، عوارض و دیگر مطالبات قانونی که به مبالغ دریافتی یا پرداختی تعلق می‏گیرد، هیچ مسئولیتی ندارد و مسئول پرداخت این کسورات نخواهد بود.
9-5 عدم تضمین
سایت خدمات خود را تنها طبق شروطی که در این توافق نامه بیان شده ارائه می‌نماید و هیچ تضمین و شرط اضافی دیگر را نپذیرفته و تضمین نمی نماید که خریدار یا فروشنده به همه شروط معامله پایبند باشند.
 9-6 عدم تضمین کالا
های ترک فقط اپراتور اجرای عملیات خرید و ارسال به صورت واسطه بوده و مسئولیتی در قبال محصول و کیفیت کالاها, اصل یا بدل و یا خدماتی که توسط فروشنده اصلی ارائه شده ندارد.
ماده 10- اصلاح توافق‌نامه
امکان بازنگری و یا اصلاح کلی و یا جزیی این توافق نامه در طی زمان وجود داشته و در صورت انجام این امر نسخه ی بازنگری شده بر روی سایت قرار گرفته و از زمان درج نسبت به همه‏ی كاربران عضو موثر خواهد بود.
ماده 11- کالاهای دارای محدودیت
ماده 12- شرایط فورس ماژور
عمل به مفاد این توافق نامه در شرایط خارج از اراده از قبیل قطعی سیستم اینترنت و… و فورس ماژور شامل بلایای طبیعی از جمله سیل، زلزله، صاعقه ، آتش سوزی و غیره مستثنی خواهد بود. این توافق نامه در 12 ماده به رویت کاربر رسیده و با تایید در هنگام عضویت، از آن پس پذیرش بدون قید و شرط این قرارداد لازم الاجرا خواهد بود
های ترک فقط اپراتور اجرای عملیات خرید و ارسال به صورت واسطه بوده و مسئولیتی در قبال محصول و کیفیت کالاها, اصل یا بدل و یا خدماتی که توسط فروشنده اصلی ارائه شده ندارد.